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1. Definition von Forderungen an die Gestaltung von QM-Systemen
2. Identifikation und Eingrenzung ablauforganisatorischer Gestaltungsinstrumente
3. Erstellen eines Kriterienkataloges zur Bewertung der Instrumente
4. Entwicklung eines Analyse-instrumentariums
5. Praxisversuche und Optimierung des Analyse-instrumentariums
6. Erarbeitung des Gestaltungsinstru-mentariums zur Auswahl geeigneter Gestaltungsinstrumente
7. Einsatz und Erprobung des Gestaltungs-instrumentariums
8. Erstellung einer Vorgehensweise mit Entwicklung eines Online-Tools
9. Evaluation
3. Erstellen eines Kriterienkataloges zur Bewertung der Instrumente

  • Entwicklung eines Kriterienkataloges um Gestaltungsinstrumente hinsichtlich versch. Aspekte, z.B. Aufwand-Nutzen-Verhältniss für Implementierung und Anwendung im Unternehmen, zu bewerten

  • Ergebnis: Kriterienkatalog zur Bewertung der identifizierten Instrumente